Quelles sont les compétences clés pour devenir un bon chargé des ressources humaines (RH) ?

Vous souhaitez relancer votre carrière et vous former pour devenir chargé des ressources humaines ? Ce métier a le vent en poupe et ne connaît pas de difficulté de recrutement. Les ressources humaines (RH) sont au cœur des préoccupations des entreprises. Que ce soit pour fidéliser les salariés en poste ou pour recruter les talents de demain. Pour vous donner les meilleures chances d’être embauché en tant que chargé des RH, découvrez les compétences clés à mentionner sur votre CV. Mais aussi les formations disponibles pour obtenir le niveau requis et le salaire espéré. Bonne lecture !

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Qu’est-ce qu’un chargé des ressources humaines ?

Le chargé des ressources humaines est le gardien du capital humain d’une entreprise. 

C’est sur lui que repose essentiellement la gestion du personnel : de la planification des effectifs au recrutement en passant par la gestion des carrières et des performances.

Le chargé des RH a un rôle fondamental au sein d’une organisation.

Quel est le rôle d’un chargé des ressources humaines ?

Le chargé des RH a un rôle pivot dans l’entreprise : il doit apporter des réponses concrètes aux besoins humains de l’entreprise pour garantir son bon développement. Autrement dit, il est le référent humain de celle-ci.

Quelles sont les missions des chargés RH ?

Les missions du chargé des ressources humaines sont à 360 degrés au sein de la direction des ressources humaines. 

Très variées, elles diffèrent cependant d’une entreprise à une autre, selon sa taille et ses besoins.

Les chargés RH sont amenés à :

  • Gérer le cycle de vie des salariés, du recrutement à la sortie de l’entreprise (offboarding).
  • Prévoir la formation des salariés dans un plan de formation.
  • Suivre les performances des collaborateurs. Notamment pour identifier les talents.
  • Résoudre et gérer les conflits internes.
  • Participer à l’élaboration de la politique RH et à sa mise en œuvre. 
  • Communiquer avec la direction, les instances du personnel et les employés.
  • Mener le dialogue social.

Les chargés RH ont également pour mission de maintenir un environnement de travail sain et productif.

Enfin, ces professionnels sont souvent impliqués dans la planification stratégique des effectifs et le développement des talents.

Quelles sont les hard skills indispensables d’un bon chargé des ressources humaines ?

Un bon chargé des ressources humaines doit avoir dans son escarcelle plusieurs compétences techniques pour mener à bien ses missions.

1. Maîtriser les étapes et les outils du recrutement

Il doit être en mesure de mener un recrutement de bout en bout : de l’identification d’un besoin humain jusqu’à l’onboarding dans les locaux de l’entreprise.

Pour l’aider dans sa tâche, il doit maîtriser les outils du recrutement. Par exemple, il doit savoir manier un ATS et un logiciel de multidiffusion des offres d’emploi. 

2. Maîtriser les logiciels de gestion administrative du personnel

Les missions du chargé RH sont nombreuses et parfois chronophages. 

Pour lui permettre de se concentrer sur des missions à haute valeur ajoutée, il doit savoir utiliser des outils de gestion administrative. Par exemple, un logiciel de paie, un logiciel de gestion des congés et des absences ou un ATS.

3. Établir un plan de formation

Pour garantir les performances des collaborateurs dans l’entreprise, le chargé RH doit identifier les formations nécessaires. Pour cela, il met en place un plan de formation des salariés et un plan de développement des compétences.

La formation est un moyen efficace pour permettre une montée en compétences des talents de l’entreprise. Mais aussi pour les fidéliser.

4. Gérer les performances

La gestion des performances c’est l’évaluation objective et constructive du rendement des employés. Autrement dit, opérer un suivi minutieux de leurs performances pour garantir la compétitivité de l’entreprise.

5. Connaître le droit du travail 

Les chargés des ressources humaines doivent avoir une compréhension approfondie des lois du travail et des réglementations en vigueur.

Quelles sont les soft skills indispensables d’un bon chargé des ressources humaines ?

Les compétences interpersonnelles, appelées soft skills ou compétences comportementales, sont tout aussi importantes que vos connaissances techniques aux yeux des recruteurs.

Ces savoir-être définissent la manière dont vous interagissez avec les personnes au sein de l’entreprise.

1. La communication

Votre capacité à transmettre clairement et efficacement l’information est essentielle pour éviter les confusions, la recherche d’un message caché ou la désinformation.

Que ce soit par le biais d’un écrit, mail, communiqué, affichage, ou à l’oral, vos messages doivent être compréhensibles à tous les niveaux de l’organisation.

2. L’empathie

Vous serez souvent amené à gérer des situations émotionnelles complexes, que ce soit lors de résolutions de conflits ou de discussions sur des problèmes personnels. Votre capacité à comprendre et à gérer les émotions des autres est alors fondamentale.

L’empathie permet de créer des relations solides en reconnaissant et en comprenant les émotions des collaborateurs.

3. La flexibilité 

En tant que chargé des ressources humaines, vous jonglez avec plusieurs responsabilités et plusieurs délais à tenir simultanément. Tout en acceptant une part d’aléa dans votre planning établi. 

Vous devez avoir une forme de souplesse qui vous permet de vous adapter à toutes les situations.

Une organisation efficace est primordiale pour mener à terme tous vos projets dans les délais établis.

4. La résolution de conflits

Votre rôle est d’identifier, de désamorcer puis de résoudre tous les conflits qui peuvent naître en interne. 

Les solutions proposées doivent répondre aux besoins de chacun tout en préservant les intérêts de l’entreprise.  

5. La discrétion

C’est votre capacité à traiter les informations confidentielles de manière responsable.

Dans le traitement de dossiers disciplinaires ou de problèmes de confidentialité, la discrétion est votre alliée.

Quel diplôme obtenir pour devenir chargé des ressources humaines ?

Il n’existe pas une seule voie d’étude pour devenir chargé des ressources humaines.

La plupart des professionnels ont un diplôme d’école ou d’université de niveau Bac +3 à Bac +5 en ressources humaines, droit social, psychologie, gestion ou domaine similaire.

Bon à savoir : il est très formateur et différenciant sur le marché du travail de mener de front ces études avec un apprentissage en entreprise, pendant 1 ou 2 ans. 

Quelle formation suivre pour devenir chargé des ressources humaines ?

En formation initiale, pour décrocher un emploi de chargé des ressources humaines, vous pouvez suivre les formations suivantes : 

  • Niveau Bac +2 :
    • BTS Gestion de la PME BTS, Assistant de Manager.
    • DUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations).
  • Niveau Bac +3 : 
    • Licence en ressources humaines.
    • Bachelor RH.
  • Niveau Bac +5 : 
    • Master en ressources humaines.
    • MBA Ressources humaines.

En formation continue, vous pouvez obtenir des certifications liées aux métiers des ressources humaines. Des formations spécifiques en gestion des ressources humaines dans l’entreprise sont dispensées par des organismes sérieux. 

Par exemple, Evocime, organisme de formation spécialisé en RH, management, gestion de projet, ingénierie pédagogique et commerce propose des formations RH pour tous ceux qui souhaitent changer de métier.

Une reconversion en tant que chargé des ressources humaines est-elle possible ?

Oui, une reconversion professionnelle vers le métier de chargé des ressources humaines est tout à fait envisageable. 

De nombreuses compétences transférables peuvent être valorisées. 

Mais il est recommandé de suivre une formation spécialisée pour acquérir le socle de connaissances spécifiques à cet emploi.

Quel est le salaire d’un chargé des ressources humaines ?

Le salaire d’un chargé des ressources humaines dépend de plusieurs facteurs, notamment l’expérience, le niveau de formation et la taille de l’entreprise.

  • Moins de 2 ans d’expérience : salaire entre 32 et 35 000 euros brut par an.
  • Entre 2 et 5 ans d’expérience : salaire entre 35 et 40 000 euros brut par an.
  • Entre 5 et 10 ans d’expérience : salaire entre 40 et 45 000 euros brut par an.
  • Entre 10 et 15 ans d’expérience : salaire entre 45 et 50 000 euros brut par an.
  • Plus de 15 ans d’expérience : salaire entre 50 et 55 000 euros brut par an.
Généraliste RH 0-2 ans 2-5 ans 5-10 ans 10-15 ans 15 ans et +
Assistant RH 25-28 28-35 35-38 40-45 45-50
Chargé RH 32-35 35-40 40-45 45-50 50-55
RRH/HR manager 42-50 45-55 50-65 60-75 75-90
HR BP 42-45 45-55 50-70 60-85 80-120
DRH 70-75 75-90 85-100 100-130 120-200
RRH site industriel 45-55 50-60 60-70 65-85 80-100

Source : Étude de rémunérations 2024, Michael Page.

Chargé des ressources humaines, et après ?

Le métier de chargé des ressources humaines offre diverses opportunités d’évolution. 

Avec de l’expérience, vous pouvez accéder à un poste de : 

  • Responsable des ressources humaines.
  • Directeur des ressources humaines.
  • Voire occuper des emplois à la direction générale des entreprises.

La spécialisation dans des domaines spécifiques tels que le recrutement, la gestion des talents ou la formation peut également ouvrir de nouvelles perspectives professionnelles.

Chargés des ressources humaines, ce qu’il faut retenir

Le métier de chargé des ressources humaines est dynamique, au cœur des préoccupations des entreprises et qui rayonne à 360 degrés. Son rôle de pivot offre des missions variées : le recrutement, le développement des compétences, la gestion des relations sociales, la mise en place de formations…

Détenir les compétences clés, suivre une formation adéquate et avoir une bonne compréhension des réalités du marché du travail sont cruciales pour décrocher un emploi de chargé des ressources humaines.

Le salaire, évolutif avec l’expérience, est confortable. 

Les offres d’emploi sont nombreuses, dans différents secteurs d’activité et pour toutes les tailles d’entreprise.

Avec une demande constante de professionnels RH qualifiés, il s’agit d’un choix de carrière prometteur pour ceux qui sont passionnés par la gestion de l’humain au sein des organisations.

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