Accompagnement stratégique : banque, assurances, mutuelle

Banques coopératives, assureurs mutualistes, mutuelles de santé… Les principales entreprises mutualistes françaises font aujourd’hui confiance à Evocime dans l’exercice de leurs responsabilités professionnelles.

Notre accompagnement stratégique :

• Une équipe de professionnels spécialisés dans la conduite et l’analyse d’études marketing
• Des méthodes d’enquêtes adaptées à votre projet : Quali – Quanti – Mystère
• Des préconisations concrètes basées sur notre expertise dans votre secteur

Les bénéfices pour votre activité :

• Gagnez en efficacité dans vos prises de décision
• Mesurez l’impact de vos actions et de votre communication
• Pilotez vos prochaines actions et arbitrez vos choix budgétaires
• Assurez la cohérence de vos services avec les attentes des clients

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• Mesurer la satisfaction des clients professionnels, agriculteurs et particuliers et recueillir leurs attentes
• Mesurer votre NPS, identifier vos « détracteurs » et vos « promoteurs »
• Identifier les motifs de fuite de votre clientèle (« attrition »)
• Mesurer le respect de vos process (ouverture de comptes, crédits…)
• Évaluer l’impact du multicanal sur la relation client (dont les agences interactives…)
• Évaluer l’adéquation des nouvelles approches commerciales (par ex. VAD) avec les attentes des clients (type « Y » / « C »)
• Cerner les leviers de « réseautage » les plus appropriés au développement des marchés Pro – Entreprise – Agri
• Mesurer le climat social de votre entreprise
• Diagnostiquer votre culture numérique…

• Crédit Agricole
• Caisse d’Epargne
• Banque Populaire
• Crédit Mutuel
• Harmonie Mutuelle
• Mutualité Française
• Areas Assurances
• Groupama…