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La formation : une réponse au turnover en entreprise

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Le turnover (ou rotation du personnel) est devenu l’un des défis majeurs pour les entreprises, toutes tailles et secteurs confondus. Recruter, intégrer, puis voir partir un salarié au bout de quelques mois ou années pèse lourdement sur les ressources humaines, le moral des équipes et le budget. Si les raisons du turnover sont multiples — manque de reconnaissance, ambiance de travail dégradée, absence de perspectives — une constante revient souvent : l’impression de ne pas progresser. Pour les collaborateurs, rester dans une entreprise sans développement de compétences, c’est souvent synonyme de stagnation. Et si la formation professionnelle devenait une des réponses clés à ce phénomène ? Dans cet article, nous allons décrypter les causes du turnover, explorer les stratégies de fidélisation et surtout, comprendre pourquoi mettre la formation au cœur de la gestion des talents est un levier puissant pour retenir ses collaborateurs.

formation turn over entreprise

Définir les besoins et structurer les objectifs pédagogiques

Une formation efficace commence par une compréhension précise des besoins des apprenants. Avant de commencer la conception d’une séquence pédagogique, il est essentiel de poser les bonnes questions 

 

Analyser les besoins : la clé pour la conception d’une formation pertinente

Chaque apprenant arrive avec son propre niveau de connaissances, ses attentes et ses contraintes. Pour maximiser l’efficacité d’un parcours, il faut identifier :

  • Le niveau initial des participants.
  • Le contexte professionnel et les défis du poste.
  • Les compétences clés à acquérir pour répondre aux enjeux métiers.

💡 Pour cela le formateur peut envoyer un questionnaire en amont aux participants ou organiser une réunion avec les managers. Autre option : il est aussi possible de proposer une auto-évaluation aux participants pour mesurer leur confiance sur certaines compétences.

 

Structurer les objectifs pédagogiques pour garantir la progression

Une fois les besoins identifiés, il est crucial de formuler des objectifs pédagogiques clairs et mesurables. Un bon objectif pédagogique suit le modèle SMART :

✅ Spécifique : Il décrit précisément la compétence visée (Exemple : « Être capable de mener un entretien annuel avec un collaborateur en suivant une grille d’évaluation » plutôt que « Améliorer ses compétences en management »).

✅ Mesurable : Il inclut des critères d’évaluation (Exemple : « Présenter un argumentaire de vente structuré en moins de 5 minutes »).

✅ Atteignable : L’objectif est réaliste en fonction du temps et des ressources disponibles (Exemple : « Savoir utiliser un logiciel CRM pour suivre un client » plutôt que « Maîtriser tous les outils CRM du marché »).

✅ Pertinent : Il répond aux besoins réels du métier et des apprenants.

✅ Temporellement défini : Il s’inscrit dans une période donnée (Exemple : « Réaliser un reporting hebdomadaire efficace en un mois »).

 

Aligner objectifs, activités et évaluation

L’un des pièges classiques en formation est le décalage entre les objectifs annoncés et les méthodes utilisées. Si l’on veut former à la prise de parole en public, il ne suffit pas d’expliquer des techniques : il faut mettre les apprenants en situation, leur permettre de s’exercer et de recevoir un feedback constructif.

💡 Exemples de bonnes pratiques :

  • Si l’objectif est « Savoir gérer un conflit », inclure des jeux de rôle et des simulations de discussions tendues.
  • Si l’objectif est « Créer une présentation percutante », demander aux apprenants de préparer un diaporama et de le présenter en conditions réelles.
  • Si l’objectif est « Utiliser un nouvel outil numérique », proposer des exercices pratiques directement sur la plateforme concernée.
💡 À retenir : Une formation bien construite repose sur une analyse fine des besoins, des objectifs clairs et adaptés et un alignement entre ce qui est enseigné et la manière dont les apprenants sont évalués. La cohérence entre les objectifs, le scénario pédagogique et les modalités d’évaluation est essentielle pour garantir l’efficacité de la session.

 

Intégrer le micro-learning et choisir les bonnes modalités d’animation

Un scénario pédagogique bien conçu permet de donner du sens à chaque étape de la formation. L’attention des apprenants décroît rapidement si les méthodes restent statiques. Mixer les formats et activités permet de dynamiser l’apprentissage et d’adresser différents styles cognitifs. Le micro-learning peut faire partie des outils pédagogiques à privilégier pour les formateurs.

 

Le micro-learning : un format agile et impactant

Le micro-learning repose sur des capsules courtes et ciblées, idéales pour s’adapter aux rythmes professionnels et renforcer la rétention des connaissances. Il a l’avantage de permettre aux apprenants de continuer à développer leurs compétences, à distance, à la suite de la session.

💡 Comment l’intégrer efficacement ?

  • Avant des sessions de formations : Une capsule vidéo ou un quiz pour préparer le terrain et activer les connaissances préalables.
  • Après des sessions de formations : Des rappels sous forme de micro-cas pratiques ou de quiz ludiques pour renforcer l’ancrage.

 Créer une dynamique engageante et immersive

Enfin, n’hésitez pas à créer une dynamique engageante et immersive à travers des activités diverses qui répondront à des objectifs pédagogiques différents.

Vous pouvez tout à fait gamifier les apprentissages pour stimuler la motivation avec des défis en équipes, des badges de réussites, etc. Vos formations n’en seront que plus ludiques.

S’appuyer sur le storytelling est également un excellent moyen de rendre les situations concrètes et immersives. Votre exercice sera d’autant plus parlant et engageant si la situation de base est réelle.

Enfin, encourager les interactions entre pairs : les feedback croisés notamment enrichiront la discussion et permettront à vos apprenants de se sentir acteurs de leur apprentissage. 

Chaque activité, chaque ressource, chaque interaction s’inscrit dans un scénario pensé pour favoriser l’engagement et la montée en compétences.

 

💡 À retenir : Le micro-learning et une animation variée permettent d’optimiser l’attention et l’acquisition des compétences. En jouant sur l’interactivité et la flexibilité des formats, on maximise l’impact de vos formations

 

Évaluer et optimiser la séquence de formation

Une fois la formation dispensée, il est crucial de mesurer son efficacité pour s’assurer que les objectifs pédagogiques ont été atteints. L’évaluation ne doit pas être perçue comme une simple étape finale, mais comme un outil puissant pour optimiser la séquence d’apprentissage et garantir la rétention des connaissances sur le long terme.

 

L’évaluation : plus qu’un test, un levier d’amélioration

L’évaluation doit être intégrée tout au long du parcours, pas seulement à la fin. Évaluer en continu permet au formateur d’adapter la formation en temps réel et de s’assurer que les apprenants restent engagés.

Comment évaluer efficacement ?

  • Évaluations formatives pendant la formation : des quiz, des jeux de rôle ou des mises en situation pour tester les compétences en temps réel.
  • Auto-évaluation pour que les apprenants mesurent leur propre progression et identifient leurs axes d’amélioration.
  • Feedback peer-to-peer : encourager les apprenants à s’évaluer mutuellement, favorisant l’apprentissage collaboratif. Le formateur n’est plus le seul à faire des retours et cela change tout.

Exemple concret : Après un atelier sur les pitchs de vente, un jeu de rôle permet à chaque participant de présenter un discours et de recevoir des retours instantanés des autres apprenants et du formateur.

Optimiser la séquence en fonction des résultats

L’évaluation ne doit pas s’arrêter au simple bilan des compétences acquises. Elle doit être utilisée pour ajuster les parcours futurs et améliorer la séquence. Cela passe par :

  • Analyser les points de friction : Quelles parties de la formation ont été plus difficiles ? Où l’engagement a-t-il chuté ?
  • Collecter des retours : Des questionnaires de satisfaction ou des entretiens pour recueillir les impressions des apprenants.
  • Réaliser un bilan pédagogique : Identifier les éléments à revoir dans la séquence pour la rendre plus pertinente ou plus attractive.
💡 À retenir : L’évaluation est un élément clé de la formation, mais elle doit être vécue comme un processus d’apprentissage en soi. En l’intégrant tout au long du parcours et en utilisant des méthodes ludiques, on optimise la rétention et on améliore en continu la qualité des formations.

 

Concevoir des séquences de formations efficaces nécessite une approche stratégique et bien pensée. En définissant clairement les besoins des apprenants, en créant des scénarios pédagogiques dynamiques et en intégrant des méthodes d’évaluation continues, vous maximisez les chances de succès.

Le micro-learning, en offrant des modules courts et ciblés, devient un levier précieux pour maintenir l’attention et renforcer la rétention des savoirs. En parallèle, varier les modalités d’animation, qu’elles soient en présentiel ou à distance, permet de dynamiser les parcours et de répondre aux attentes des apprenants modernes.

Enfin, l’évaluation n’est pas une simple formalité, mais un véritable outil pour optimiser et adapter la formation en temps réel. L’objectif est de créer une expérience d’apprentissage engageante, stimulante et surtout, utile au développement des compétences.

Avec une approche structurée et centrée sur l’apprenant, la conception de séquences pédagogiques devient un véritable levier de performance pour vos équipes. Vous êtes formateur et avez besoin d’aide pour construire vos scénarios pédagogiques ? Evocime propose une formation pour vous ou vos équipes. Contactez-nous pour en savoir plus.



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