Devenez Adjoint.e responsable de magasin F/H

Pour devenir Adjoint.e responsable de magasin, certaines qualités et compétences sont essentielles pour réussir dans ce métier où le contact humain, le management de proximité et le service client sont au cœur des activités. Voici les principales :

1. Communication interpersonnelle : soigner sa relation aux autres
2. Identifier le positionnement du magasin sur la zone de chalandise
3. Réaliser une veille concurrentielle efficace sur la zone de chalandise
4. Suivre les indicateurs de performance, analyser les chiffres et proposer des plans d’actions avec des objectifs SMART (suivi des objectifs commerciaux)
5. Coordonner l’activité de l’équipe et ajuster la planification horaire
6. Prendre la parole en public de façon motivante et structurée : réunion d’information périodique, brief opérationnel, réunion de résolution de problème récurrent • Faire redescendre une directive : vendre une idée à son équipe
7. Savoir mener des entretiens (félicitations, rappel de règles, recadrage, motivation / remotivation) • Manager l’intergénérationnel et l’interculturel.
8. QVT : Savoir prévenir les risques psychosociaux et lutter contre les inégalités, discriminations, harcèlement…
9. Manager la sécurité au travail et les risques professionnels : port des EPI, DUERP, audits tournants, briefs sécu, gestion des interventions externes…
10. Remonter objectivement une situation, une problématique à sa hiérarchie, à l’oral ou à l’écrit (+ Préparation de la Certification Voltaire)