Exemple d’exercice : Réflexion autour d’une matrice forces/faiblesses/menaces/opportunités de son point de vente ou unité
Exercice pratique : cartographie de l’équipe / évolutions digitales
Exemple de jeu de rôle : un collaborateur vient voir son manager car il se sent totalement incapable de gérer un entretien avec une tablette. Il ne maîtrise pas les nouvelles technologies et se sent désarmé.
Exemple de jeu de rôle : un collaborateur s’isole depuis quelques semaines et parait de plus en plus morose… Ses dossiers sont moins rigoureux… Changement survenu depuis la mise en place du poste de travail
Exemple de Jeu de rôle : un manager doit annoncer à son équipe que d’ici quelques
semaines, les imprimantes vont être supprimées au niveau de certains services du siège.
Exemple de Jeu de rôle : un manager sent un malaise dans son service depuis l’annonce
de la disparition des imprimantes… il souhaite aborder ce point en réunion.
Managers confirmés
1 jour (schéma en blended learning possible)