=> Interactivité
=> Ateliers et échanges
=> Apports méthodologiques
=> Mises en situation et études de cas
=> Synthèses – Mémos – Fiches Pratiques
=> Objectifs individuels
Durée : Programme déroulé sur une journée en présentiel et deux cours virtuels (un avant la session en salle et un après la session en salle), 8 à 10 participants maximum
Durée : Programme déroulé en classe virtuelle de 1h30, 8 participants maximum
Durée : Programme déroulé sur 1 journée en présentiel, 8 à 10 participants maximum
Durée : Programme déroulé sur 1 journée, de 8 à 10 personnes
Durée : Programme déroulé en classe virtuelle de 1h30, 8 participants maximum
Durée : Programme déroulé en classe virtuelle de 1h30, 8 participants maximum
Les collaborateurs des services bancaires ayant un rôle d’assistance auprès du réseau commercial et/ou des clients.
La formation se déroule sur deux jours en présentiel
Ateliers interactifs et pratico-pratiques avec des mises en situation du quotidien sous forme de jeux de rôles
La boîte à outils de la banque 3.0
Application immédiate dans le quotidien d’un service bancaire
Accompagner le changement