Manager en mode interculturel

Manager en mode interculturel

Objectifs

  • Faire cohabiter la singularité dans la communauté organisationnelle
  • Définir une stratégie de gestion de l’interculturel et intégrer la diversité dans les enjeux business
  • Mieux se comprendre dans l’équipe pour accéder plus facilement à l’altérité
  • Identifier les origines des discriminations et lutter contre leurs conséquences individuelles et collectives
  • Mettre en place des solutions concrètes pour fonder un cadre commun, atteindre un objectif partagé et faire de la diversité une vraie force

 

Modalités pédagogiques

  • Un aspect terrain
  • Des jeux de rôle basés sur des cas de management courants : gestion de conflit, animation de réunion, recadrage…
  • Études de cas basées sur les difficultés rencontrées par les managers présents
  • Une phase de préparation permettant l’intégration de vos propres outils

 

Introduction

  1. Repli identitaire et tensions interculturelles
  2. Les impacts RH (conflits, problèmes de solidarité, sentiments d’appartenance et performances collectives)
  3. Le cadre légal contre les discriminations
  4. Approche par « l’intégration » et les autres alternatives (assimilation & multiculturalisme)

 

Partie 1. Reconnaître les aspérités culturelles

  1. L’interculturel, de quoi parle-t-on ? Définitions et notion de cadre de référence, d’enveloppe culturelle.
  2. Qu’est ce que le visible et l’invisible dans la notion de « culture » ?
  3. Quels sont les impacts des dimensions culturelles sur le comportement ?
  4. Quels sont les marqueurs culturels à connaître (religions, rapport à l’espace et au temps, relations à l’autre, rapport à la hiérarchie, à l’incertitude…) ?
  5. Quelles sont les motivations à distinguer par conséquent ?
  6. À quelles problématiques sommes-nous confrontés ? Tensions interculturelles, interprétations, cadres de référence différents, discrimination…

 

Partie 2. Le management de l’ouverture

  1. Comment le manager doit-il réagir face à une équipe multiculturelle ?
  2. Qu’est-ce que l’exemplarité dans cette situation ?
  3. Quelles sont les éventuelles peurs conscientes et inconscientes ?
  4. Quelques notions utiles sur l’intelligence émotionnelle
  5. Pourquoi est-il nécessaire, stratégique de développer un management inclusif ? Qu’est-ce que cela veut dire précisément ?
  6. Comment développer des relations de confiance dans une équipe mixte ?
  7. Quelles sont les opportunités et la limite du management interculturel ?

 

Partie 3. Gérer et maîtriser la diversité

  1. Au niveau du management collectif :
  • Comment clarifier simplement les principes de sociabilité et de respect ?
  • Quelles précautions prendre pour communiquer en tenant compte des différences (attention à l’humour, aux images…) ?
  • Comment aider l’équipe à construire son identité, son socle de valeurs communes ?
  • Que faire pour reconnaître et valoriser les différences et apports de tous ?
  • Comment inciter les personnes issues de cultures différentes à collaborer professionnellement ?
  1. Face aux conflits interculturels :
  • Quelles sont les situations à « surveiller » ?
  • Comment réagir sereinement ?

 

Bilan, engagements personnels

Population concernée

Cadres dirigeants

Managers opérationnels

Adjoints et seconds d’équipe

Managers transverses

Durée

2 jours

Les plus de la formation

Pacification des relations interpersonnelles

Culture du sentiment d’appartenance et valorisation des solidarités

Mise en cohérence des motivations individuelles et de l’action collective

Formation à la une

Manager en mode interculturel
Faites de la diversité la force de vos équipes
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