Manager et valoriser la diversité

Manager et valoriser la diversité

Objectifs

  • Comprendre et analyser finement la diversité en entreprise et son impact direct et indirect
  • Valoriser les différences et en faire un levier de performance et de cohésion
  • Affiner ses pratiques managériales en tenant compte de la mixité de son équipe et des richesses individuelles
  • Fédérer son équipe autour de valeurs communes et aller plus loin que la gestion des minorités
  • Accroître la motivation de chacun afin de faciliter l’atteinte d’un objectif partagé

 

Modalités pédagogiques

  • Un consultant RH expert
  • Un test pour analyser ses propres idées reçues
  • Des cas pratiques ciblés sur des situations que vous choisissez
  • Des exercices concrets pour travailler sur des situations anormales : remarques déplacées de clients /jeune collaboratrice, affrontement avec un collègue en situation de handicap souvent absent…

 

Introduction

  1. Les enjeux et opportunités pour les entreprises et leurs collaborateurs
  2. Les données clefs sur la diversité en France : dates clefs, statistiques…
  3. Quelques références réglementaires pour compléter et préciser les connaissances

 

Partie 1. Le périmètre de la diversité

  1. Qu’est ce que la diversité en entreprise ? Quels sont les critères à prendre en compte ? H/F, génération Y, seniors, handicap…
  2. Qu’est ce que la discrimination ? Quelles sont ses « déclinaisons » courantes en entreprise ?
  3. Qui sont les « acteurs » et « victimes » concernés ? Collaborateurs, clients, fournisseurs… ?
  4. Quelle est la place de la diversité dans les valeurs de votre société ?

 

Partie 2. Les stéréotypes à neutraliser

  1. Définition et impacts négatifs sur les relations sociales et la performance ?
  2. Focus sur ceux des managers : stéréotypes inconscients et inconscients (privilèges, délégations…) ? Les bonnes questions à se poser sur notre rapport à la différence
  3. Focus sur ceux des collaborateurs : quels sont les plus courants ? Critiques contre les personnes en situation de handicap, incompréhensions entre un y et un BB…
  4. Focus sur les stéréotypes des clients : le rôle du manager face à cette situation délicate ?

 

Partie 3. La vigilance du manager

  1. Qu’est ce que le management inclusif ? Comment doit-il se traduire ?
  2. Quelles sont les situations à risque que nous devons surveiller ?
  3. Comment gérer les dérives au sein de son équipe ?  Moqueries collègues ou vis-à-vis de clients, rejets, privilèges conscients ou non…
  4. Les comportements managériaux à développer pour harmoniser et fluidifier les échanges  et relations : adaptabilité, agilité, intention positive…
  5. Quels bons réflexes adopter pour prendre des décisions plus objectives et rationnelles ?

 

Partie 4. Les différences au service de l’équipe

  1. Comment faire de la diversité une richesse quotidienne ?
  2. Comment tirer profit des différences et singularités de chacun ?
  3. Que faire pour faciliter la constitution d’un groupe et faire collaborer les collaborateurs ?
  4. Quels sont les leviers pour développer le sentiment d’appartenance ?

 

Bilan, engagements personnels

Population concernée

Managers confirmés

Adjoints

Durée

2 jours

Les plus de la formation

Une vision claire et rationnelle de la mixité et des conséquences

Des clefs opérationnelles sur le management des situations néfastes et à risque

Des techniques pour prévenir certaines situations

Formation à la une

Manager et valoriser la diversité
Valorisez les différences pour en faire un levier de performance et de cohésion
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