Écologie digitale du manager, un axe stratégique du bien-être au travail

Écologie digitale du manager, un axe stratégique du bien-être au travail

Objectifs

  • Comprendre les dernières évolutions digitales et leurs incidences directes sur l’environnement professionnel
  • Identifier les actions et leviers à exploiter pour y faire face sereinement dans son agence, unité, service…
  • Savoir valoriser habilement les conséquences auprès de son équipe pour rassurer, encourager, positiver
  • Saisir les opportunités liées à ces changements pour renforcer les compétences, les liens au sein de l’équipe, les synergies
  • Adapter ses savoir-faire et savoir-être managériaux pour plus d’agilité, de réactivité et d’efficacité au quotidien
  • Au final, accompagner les équipes dans la transformation digitale

 

Modalités pédagogiques

  • Une formation opérationnelle et permettant à la fois de prendre de la hauteur
  • Une possibilité de déploiement, du comité de direction jusqu’aux managers opérationnels avec schémas spécifiques
  • Des apports novateurs sur les tendances managériales actuelles et les enjeux en termes de Responsabilité sociétale de l’entreprise et de QVT

 

Partie 1. Les évolutions digitales

  1. Ontologie, écologie… Le lien avec les valeurs, la motivation… De quoi parle-t-on ?
  2. Quelles sont les principales évolutions que les entreprises ont connu depuis 5 – 10 ans ? Digitalisation, outils, stratégies, « uberisation »…
  3. Comment se situe votre secteur par rapport aux autres secteurs d’activité ?
  4. Quelles sont les conséquences directes sur l’activité (multi canal, polyvalence…), l’organisation, les clients, les équipes (en individuel et en collectif), les performances, la qualité de vie au travail… ?
  5. Quels en sont les enjeux pour les entreprises, les clients et les équipes ?
  6. Comment ces évolutions sont-elles perçues par les collaborateurs, selon les générations, par les clients ?
  7. En parallèle, quelles sont les nouveautés, changements en management ? Manager jardinier, fast-slow management, entreprise libérée…
  8. Quelles sont les nouvelles « contraintes » managériales qui en découlent ? Agilité plus forte, proactivité, garant du bien-être…

Exemple d’exercice : Réflexion autour d’une matrice forces/faiblesses/menaces/opportunités de son point de vente ou unité

 

Partie 2. Les clés de la mécanique du changement

  1. Qu’est-ce qu’un changement ?
  2. Comment sont-ils vécus pas ceux qui les vivent ? Quelles sont les différentes façons de les appréhender individuellement ? Quel impact émotionnel ?

Exercice pratique : cartographie de l’équipe / évolutions digitales

  1. Pourquoi associons-nous souvent changements et résistances ?
  2. Quel est le processus du changement et les différentes étapes associées ?
  3. Quelques éléments explicatifs sur la courbe du deuil

Exemple de jeu de rôle : un collaborateur vient voir son manager car il se sent totalement incapable de gérer un entretien avec une tablette. Il ne maîtrise pas les nouvelles technologies et se sent désarmé.

Exemple de jeu de rôle : un collaborateur s’isole depuis quelques semaines et parait de plus en plus morose… Ses dossiers sont moins rigoureux… Changement survenu depuis la mise en place du poste de travail

 

Partie 3. Les actions managériales agiles

  1. Quelles sont les nouvelles responsabilités des managers ?
  2. Comment anticiper au mieux les futures transitions et mutations ?
  3. Comment en profiter pour développer le bien-être au travail ?
  4. Quelle communication prévoir dans le cadre du changement : en collectif, en individuel ?
  5. Que faire pour aider les collaborateurs à se tourner vers l’avenir et à limiter les rétrospections passéistes, sans les dévaloriser ni les renier ?
  6. Quel accompagnement prévoir auprès de chaque collaborateur selon le critère « bloquant » : Savoir – Vouloir  – Pouvoir ?
  7. Quelles actions intergénérationnelles prévoir dans l’équipe pour réduire les écarts entre les collaborateurs quant aux évolutions digitales et embarquer tout le monde ?
  8. Quelles attitudes développer face à ces changements, évolutions, exemplarité, humilité, positif, connecteur… ?
  9. Quelles autres ressources managériales à activer concrètement en phase de conduite
    du changement ?
  10. Quel feedback donner des efforts, évolutions, changements remarqués des équipes ?
  11. Comment gérer les blocages, abandons ?  Quel pilotage spécifique en zone sensible ?
  12. Quel équilibre respecter entre autonomie, contrôle, responsabilisation… ?

Exemple de Jeu de rôle :  un manager doit annoncer à son équipe que d’ici quelques
semaines, les imprimantes vont être supprimées au niveau de certains services du siège.

Exemple de Jeu de rôle : un manager sent un malaise dans son service depuis l’annonce
de la disparition des imprimantes…  il souhaite aborder ce point en réunion.

 

Bilan, engagements personnels

Population concernée

Managers confirmés

Durée

1 jour (schéma en blended learning possible)

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