Actualités générales - Part 2019

Actualités générales - Part 2019

Objectifs 

Appréhender l’actualité économique, fiscales et juridiques

Anticiper les impacts de cette actualité sur la relation client

Renforcer la relation client par la compréhension du contexte actuel

Modalités pédagogiques

  • Une formation sur mesure,
  • Une formation intégrant les outils d’animation existants dans l’entreprise et les meilleures pratiques recensées,
  • Des intervenants experts,
  • Une mise en application immédiate.

 

Programme

Partie 1 : L’actualité économique 2019

  1. Contexte macro économique :
    • Déficit budgétaire
    • Dette
    • Inflation Chômage…
  2. Evolution des marchés financiers
  3. Le bitcoin et les cryptomonnaies

Partie 2 : l’actualité fiscale 2019

  1. Mise en œuvre du Prélèvement à la Source (PAS)
    • Les différents taux et  modalités de changement
    • Notion de revenu exceptionnel  et CIMR
  2. Prélèvement forfaitaire unique ou Flat Tax
  3. Les réductions et, crédit d’impôt et leur imputation en 2019
  4. De l’ISF à l’IFI

Partie 3 : L’actualité juridique 2019

  1. Évolution du PTZ et de l’eco PTZ
  2. Le traitement de la clientèle fragile
  3. L’ADE et le traitement des objections clients
  4. Évolution de l’assurance vie et projet de loi Pacte
  5. Évolution de Tracfin
  6. Le traitement de la Fraude carte bancaire

Population concernée

Gestionnaires de clientèles Particuliers et pro

Directeurs d’Agence

Directeurs régionaux

Durée

1h30 – Classe virtuelle

Les plus de la formation

Une formation sur mesure, contextualisée si besoin à votre entreprise

Des intervenants spécialisés…

Bien appréhender les effets du PAS

Formation à la une

Actualités générales - Part 2019
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