Accompagner - audit & conseil

Répondre de façon ad hoc à une problématique client, concevoir l’étude de marché comme un outil de décision et d’action est la clef de voûte d’une démarche réussie. L’accompagnement, le conseil, tant en amont qu’en aval de l’étude, sont à cet effet essentiels.

L’accompagnement amont

Dès la constitution du projet, lors de la phase préparatoire de l’étude, il appartient au cabinet d’étude d’accompagner son client en se posant les bonnes questions pour répondre à ses besoins.

  • Quel est le problème marketing ou stratégique à résoudre ?
  • A quoi doit servir l’étude ?
  • De quelle information l’entreprise a-t-elle impérativement besoin ?

L’étude de marché : un outil de décision et d’action

L’étude de marché ne doit pas se limiter à une remise de bases de données, à une restitution de graphiques ou de verbatims. L’étude de marché doit répondre à des exigences plus opérationnelles :

  • Visualisation parfaite des résultats des rapports pour les « faire parler » et faciliter ainsi la prise de décision,
  • Benchmarking des résultats, positionnement en fonction des normes référentes du marché, mise en avant des historiques…
  • Présentation interne de l’enquête pour impliquer et surtout faire adhérer les acteurs de l’entreprise,
  • Mise en avant de préconisations d’actions…

Au-delà de ces éléments l’étude de marché pourra aboutir à une démarche d’accompagnement complémentaire, plus personnalisée, et liée par exemple à l’animation de groupes de progrès pour concevoir, mettre en place et animer des plans d’actions.

FYM étant également un organisme de formation et de conseil, il fait appel à ses consultants spécialisés par marchés.

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